Por qué es importante la acústica
Un entorno tranquilo es una básica necesidad humana. Sin embargo, estamos expuestos a un trasfondo sonoro perpetuo de la mañana a la noche, desde el sonido del despertador hasta la nube de conversaciones generada en las grandes oficinas modernas. En el lugar de trabajo, la calidad de la acústica ambiental es uno de los factores más importantes para el propio bienestar. Diversos estudios han demostrado que la acústica de una sala no solo repercute en la productividad, sino también en la calidad general del trato entre compañeros de trabajo e incluso en la propia salud. En XAL, nuestro objetivo es crear espacios en los que las personas se sientan relajadas y seguras y puedan trabajar de manera productiva. Por eso, hemos creado una gama de productos en la que la iluminación y la acústica ambiental se combinan armoniosamente. Las soluciones de acústica e iluminación ofrecen condiciones de alumbrado óptimas y un entorno acústico equilibrado que mejora la concentración, fomenta la comunicación entre las personas y proporciona un alto grado de bienestar general.
El ruido enferma
En su presencia, nuestro cuerpo libera hormonas del estrés que a la larga nos hacen enfermar
El ruido es un factor fomentador del estrés. Gran parte de la culpa de esto la tiene nuestra evolución: las señales (de advertencia) acústicas desencadenan reacciones de lucha o huida. La liberación intensa de hormonas del estrés como la adrenalina y la noradrenalina aumenta la frecuencia cardíaca y la presión sanguínea, lo cual reduce el campo visual e incrementa el suministro de oxígeno a la musculatura. El cuerpo compensa esta pérdida de energía produciendo más cortisol, lo que a su vez aumenta los valores de grasa y glucosa en la sangre. Estos procesos fisiológicos nos son útiles a corto plazo, pero son justo ellos los que a largo plazo nos hacen enfermar. Por desgracia, el origen del ruido es irrelevante: aunque hoy los ruidos estrepitosos solo indican peligro de muerte en casos muy excepcionales, el cuerpo sigue reaccionando con arreglo al mismo patrón. Una acústica ambiental tranquila y equilibrada es beneficiosa para la salud a largo plazo, al contribuir de manera importante a reducir los síntomas de estrés corporal.
El ruido desconcentra
Un susurro basta para interrumpir nuestras fases de concentración
Un susurro tiene un volumen de tan solo 30 dB. No obstante, tiene la capacidad de afectar negativamente a nuestro estado mental y a nuestro rendimiento cognitivo. Tras una distracción mínima en el puesto de trabajo, tardamos de media unos 25 minutos en regresar a nuestra tarea y otros ocho minutos en alcanzar de nuevo el nivel de concentración original.1) En el terreno de la investigación, al proceso que engloba la caída abrupta del nivel de rendimiento y su laboriosa recuperación se le denomina “efecto diente de sierra”. Una acústica ambiental adecuada mejora la concentración limitando a un mínimo las distracciones debidas al ruido.
El ruido aísla
Cuanto más ruidoso es el entorno, más se reduce la comunicación entre las personas
Para satisfacer las necesidades de privacidad en una gran oficina de planta abierta, a veces la única posibilidad es replegarse y encerrarse en uno mismo, por ejemplo, mediante el uso de auriculares. Además, los contactos personales en espacios de este tipo se reducen, ya que en ellos no es posible mantener conversaciones privadas entre dos personas. En comparación con pequeñas oficinas, la comunicación cara a cara en las oficinas de gran tamaño se reduce en aproximadamente un 70%2). Los trabajadores recurren al uso de correo electrónico y de la mensajería instantánea. Una acústica ambiental equilibrada limita la propagación del sonido, lo que genera la intimidad suficiente para mantener conversaciones personales en oficinas de varias personas. Esto hace que la planificación acústica sea esencial para un entorno laboral productivo y social en el que las personas se sientan conectadas y se comuniquen unas con otras.
El ruido cuesta dinero
No deberíamos permitirnos pérdidas de rendimiento causadas por una mala acústica ambiental
En la sociedad del conocimiento, los costes de personal se han convertido en el área más costosa de todas. Los trabajadores crean valor añadido mediante un trabajo concentrado y un adecuado rendimiento cognitivo. Una buena acústica ambiental mejora la capacidad de concentración, a la vez que reduce las distracciones y el estrés. El rendimiento –medido en base al porcentaje de errores y a la memoria de corto plazo– aumenta en hasta un 10%.3) En este ejemplo de cálculo de una oficina de planta abierta con 32 trabajadores, suponemos un porcentaje de aumento del rendimiento conservador de solo un 5% con una acústica ambiental optimizada. Aun así, queda claro que el ahorro de costes mediante la optimización acústica merece la pena.
| Creación de valor mensual por trabajador4) | 8.300 € |
| Creación de valor adicional por trabajador con acústica optimizada (5%) | 415 € |
| Ganancia mensual con acústica optimizada y 32 trabajadores | 13.280 € |
| Ganancia anual con acústica optimizada | 159.360 € |
| Equipamiento óptimo de la oficina con XAL MUSE (acústica y luz) | a partir de 63.520 € |
Fuentes:
1) González, Víctor M.: “No Task Left Behind? Examining the Nature of Fragmented Work”, 2005.
2) Bernstein, Ethan S. and Turban, Stephen: “The Impact of the ‘Open’ Workspace on Human Collaboration”, 2018.
3) Sykes, David M.: “Productivity: How Acoustics Affect Workers’ Performance in Offices & Open Areas”, 2004.
4) Según el barómetro de creación de valor de la Cámara de Industria austríaca, la creación de valor por trabajador en 2019 fue de aproximadamente 100.000 €; Cámara de Industria de Viena y de Alta Austria: gráfico “Barómetro de creación de valor de la Cámara de Industria; excedente de creación de valor en relación con gastos de personal por cabeza en euros”, 2020.